Habit hugging: por que o treinamento não vira prática e qual é o papel do gestor

A empresa investe em treinamento de colaboradores, as pessoas participam, a avaliação de reação é positiva e, semanas depois, tudo volta a ser feito do jeito antigo. Esse fenômeno ganhou nome: habit hugging, algo como “abraçar o hábito”.

De fato, uma pesquisa da TalentLMS com 1.500 profissionais dos Estados Unidos mostra que menos da metade usa de forma consistente as novas formas de trabalhar em que foi treinada. Neste artigo, explicamos o que é o habit hugging, por que ele preocupa na era da IA e por que o exemplo do gestor faz tanta diferença no treinamento de colaboradores.

O que a pesquisa revela sobre treinamento de colaboradores

Os principais dados do levantamento, divulgados pela HR Dive:

• menos da metade dos profissionais usa com consistência os novos métodos aprendidos;
• mais de um terço às vezes volta aos métodos antigos;
• 73% misturam o jeito antigo e o novo de trabalhar;
• 60% dizem que a empresa valoriza mais o resultado do que o método usado para chegar a ele.

Na verdade, esse último dado ajuda a explicar o problema. Afinal, se o que importa é só a entrega, o caminho conhecido parece mais seguro do que arriscar um processo novo.

O dado-chave: o exemplo do gestor dobra a adoção

Além disso, a descoberta mais prática da pesquisa envolve a liderança. Quando o gestor também adota o novo jeito de trabalhar, 49% dos profissionais passam a usá-lo de forma consistente. Por outro lado, quando o gestor não adota, esse índice cai para 22%.

Ou seja, o comportamento do líder pesa mais do que o próprio treinamento. Assim, ele sinaliza ao time o que é prioridade de verdade.

No entanto, muitas lideranças ainda não estão prontas. Segundo a ManpowerGroup Talent Solutions, só 3% dos tomadores de decisão consideram seus líderes muito preparados para conduzir a adoção de IA. Além disso, metade dos CHROs que participaram de um encontro da Gallup em agosto disse não confiar que os gestores consigam orientar as equipes no uso da IA.

Habit hugging: o desafio do treinamento de colaboradores na era da IA

Em primeiro lugar, novas ferramentas chegam mais rápido do que as pessoas conseguem aprender a usá-las. Por exemplo, um relatório da Randstad Digital apontou que muitos programas de treinamento não acompanharam o ritmo da IA. Além disso, a mesma pesquisa indicou que um em cada quatro profissionais no mundo já deixou um emprego por falta de oportunidades de requalificação.

Consequentemente, quando o treinamento não vira prática, a empresa paga duas vezes: pelo investimento em capacitação e pelo ganho de produtividade que não acontece. Como mostramos ao falar de currículos polidos por IA, adotar a ferramenta não garante, por si só, uma mudança real na forma de trabalhar.

“A verdadeira oportunidade da IA é liberar tempo e energia das pessoas para trabalhos de maior valor, como julgamento, liderança e resolução de problemas”, afirmou Dimitris Tsingos, CEO da Epignosis, empresa dona da TalentLMS. Segundo ele, isso depende de tornar as novas formas de trabalho parte do dia a dia.

Como fazer o treinamento de colaboradores virar prática

1. Treine os gestores primeiro

Portanto, se o exemplo do líder dobra a adoção, ele deve ser o primeiro a aprender e a usar o novo método. Além disso, prepare os gestores para apoiar o time nas dúvidas do dia a dia.

2. Valorize o processo, não só o resultado

Em seguida, reconheça quem testa e adota as novas práticas, mesmo que os primeiros resultados demorem a aparecer. Assim, o time entende que a mudança é esperada.

3. Leve o treinamento de colaboradores para o fluxo de trabalho

Afinal, treinamentos longos e distantes da rotina são esquecidos com facilidade. Por isso, prefira conteúdos curtos, aplicados a tarefas reais e com apoio disponível na hora em que a dúvida surge.

4. Reserve tempo para praticar

Além disso, equipes sobrecarregadas voltam ao que já sabem fazer, porque é mais rápido. Como mostramos ao falar de profissionais que acumulam dois empregos em um, a sobrecarga é comum. Sem tempo para aprender, a mudança não acontece.

5. Meça o uso, não só a presença

Participação no treinamento de colaboradores não é o mesmo que adoção. Então, acompanhe se a nova ferramenta ou o novo processo está sendo usado semanas depois e onde estão os pontos de resistência.

6. Não esqueça as habilidades humanas

Além da parte técnica, invista em comunicação, colaboração e inteligência emocional. Dessa forma, essas competências ajudam as equipes a lidar melhor com mudanças.

Em resumo

• Menos da metade dos profissionais usa com consistência o que aprendeu no treinamento de colaboradores.
• 73% misturam o jeito antigo e o novo de trabalhar.
• Quando o gestor adota o novo método, a adoção do time sobe de 22% para 49%.
• Treinar líderes primeiro, reservar tempo para praticar e medir o uso real ajudam o treinamento a virar prática.

Em suma, o treinamento de colaboradores só gera resultado quando muda o dia a dia. O Burh ajuda o RH a acompanhar a jornada dos colaboradores com dados, da contratação ao desenvolvimento.

Fonte: HR Dive, 30/10/2026, com dados da TalentLMS.