Reajuste do plano de saúde 2027: como o RH pode negociar com dados

Todo ano, entre outubro e novembro, chega ao RH a carta da operadora com o reajuste do plano de saúde. Em geral, as empresas reclamam, pedem um desconto e aceitam um meio-termo. Em 2026, no entanto, repetir esse ritual no automático custa caro demais.

Segundo a 32ª Pesquisa de Benefícios Corporativos da Mercer Marsh Benefícios, o plano de saúde já representa 15,8% dos custos da folha. Portanto, é a segunda maior despesa com pessoas, atrás apenas do salário.

O que mostra a pesquisa

Além disso, o levantamento ouviu 1,7 mil empresas de médio e grande porte. Os principais números:

• o plano de saúde equivale a 15,8% da folha;
• 66% das empresas mudaram seus planos no ano anterior;
• 81% planejavam novas ações no benefício.

Ou seja, a maioria das empresas já está mexendo no plano. A questão é com que qualidade de informação o RH vai agir.

Por que a janela para negociar o reajuste do plano de saúde é agora

Outubro e novembro concentram as renegociações e o fechamento do orçamento de benefícios. Por isso, quem chega à mesa sem entender os próprios custos negocia no escuro.

Afinal, o percentual da carta é só o resultado. Portanto, a negociação de verdade acontece sobre as causas desse número.

Comece pela sinistralidade

A sinistralidade é a relação entre o que o plano gasta com atendimentos e o que ele recebe. Além disso, a operadora usa esse índice para justificar o reajuste. Por isso, o RH precisa conhecê-lo tão bem quanto ela.

O índice sozinho, porém, diz pouco. Para entender o número, olhe também:

• frequência de consultas;
• exames;
• internações;
• idas ao pronto-socorro;
• casos de doenças crônicas.

Se você não tem acesso a esses dados, peça os relatórios de utilização à operadora ou à corretora. Afinal, esse é o primeiro passo.

Como usar os dados para questionar o reajuste do plano de saúde

Assim, com os dados em mãos, o tom da conversa muda. Em vez de pedir para baixar o percentual, o RH passa a fazer perguntas mais fortes:

• “Quais premissas sustentam esse percentual?”
• “Como a nossa sinistralidade se compara à usada no cálculo?”
• “Que ações de saúde vocês propõem para o nosso perfil?”

Uma negociação com dados nem sempre resolve tudo. Mesmo assim, ela quase sempre melhora o resultado e ensina algo para o próximo ciclo.

Cuide do benefício o ano inteiro

A renovação é o momento mais visível. No entanto, o custo do plano se forma nos outros dez meses. Por exemplo, algumas ações que cabem no orçamento:

• campanhas sobre cuidado com a saúde e uso consciente do plano;
• aplicativos de saúde para os colaboradores;
• acompanhamento de indicadores de uso;
• pesquisas de satisfação com o benefício.

Ferramentas de análise de dados ajudam a enxergar padrões. Além disso, elas mostram a ligação entre uso do plano, faltas e afastamentos.

Saúde não é só custo

Tratar o plano só como linha de orçamento tem um risco: cortar justamente onde as pessoas mais precisam. Por isso, equilibre duas perguntas. Primeiro: quanto a empresa pode gastar? Depois: do que as pessoas realmente precisam?

Afinal, uma economia na renovação pode voltar como custo em retenção, faltas e clima. Além disso, o adoecimento da equipe também tem impacto jurídico, como mostra o aumento das ações trabalhistas por burnout.

Roteiro de quatro semanas para o reajuste do plano de saúde

1. Semana 1: peça os relatórios de sinistralidade e utilização.
2. Semana 2: identifique o que mais pesa no custo e cruze com faltas e afastamentos.
3. Semana 3: prepare as perguntas sobre o reajuste e as ações de saúde.
4. Semana 4: leve os dados para a negociação e registre os compromissos para 2027.

Em resumo

• O plano de saúde consome 15,8% da folha e é a segunda maior despesa com pessoas.
• Outubro e novembro concentram as negociações: a hora é agora.
• Sinistralidade e perfil de uso são a base para questionar o reajuste.
• Gestão de saúde contínua ajuda tanto o orçamento quanto o colaborador.

Uma boa negociação começa antes da carta da operadora, com dados organizados sobre as pessoas. A Burh ajuda o RH a conectar benefícios, faltas e retenção para decidir melhor.

Fonte: Você RH, 23/10/2026, com dados da Mercer Marsh Benefícios.