Empresas com alta rotatividade têm o dobro de inadimplência, aponta Serasa Experian

A rotatividade de funcionários costuma ser tratada como um problema do RH: vagas abertas, custos de contratação e equipes em constante adaptação. No entanto, um novo estudo da Serasa Experian mostra que o indicador também diz algo sobre a saúde financeira da empresa.

Por exemplo, entre os negócios com maior rotatividade, 38% estão inadimplentes. Por outro lado, nos de menor movimentação, o índice cai para 19%. Neste artigo, explicamos o que o levantamento revela, quais cuidados ter na leitura dos dados e como o RH pode usar essa informação para fortalecer a agenda de retenção.

O que o estudo da Serasa revela sobre rotatividade de funcionários

O levantamento, divulgado pela Exame, analisou cerca de 1 milhão de empresas brasileiras. Além disso, ele cruzou o tempo de permanência das equipes com o índice de inadimplência dos CNPJs. Os principais números:

• 38% das empresas com maior rotatividade estão inadimplentes, contra 19% das mais estáveis;
• onde os funcionários ficam, em média, de três a seis meses, a inadimplência chega a 44%;
• onde ficam mais de dez anos, o índice cai para 16%.

Ou seja, a inadimplência diminui de forma gradual à medida que aumenta o tempo médio de casa dos profissionais.

Rotatividade de funcionários e risco de fechar as portas

Da mesma forma, o estudo encontrou outra relação importante. Entre as empresas com menor rotatividade, 26% estão na faixa de baixa longevidade empresarial, que indica maior probabilidade de encerramento das atividades nos próximos 12 meses. Em contrapartida, entre as de maior rotatividade, essa fatia sobe para 41%.

Além disso, o tempo de permanência pesa. Quando os funcionários ficam menos de três meses, 44% das empresas estão na faixa de baixa longevidade. Por outro lado, quando ficam mais de dez anos, o percentual cai para 24%.

Associação não é causa: como ler os dados

Antes de tirar conclusões, vale um cuidado. Afinal, a própria Serasa ressalta que o estudo mostra uma associação, e não uma relação de causa e efeito.

“Isso não significa que a rotatividade seja a causa da inadimplência, mas que existe uma associação relevante que merece ser considerada”, afirmou Viviane Moura, diretora de Serviços de Crédito da Serasa Experian, à Exame.

Em outras palavras, a relação pode funcionar nos dois sentidos. Por um lado, empresas financeiramente mais estáveis têm mais condições de investir em desenvolvimento e carreira, o que ajuda a reter. Da mesma forma, equipes estáveis preservam processos e conhecimento, o que favorece a continuidade do negócio.

Além disso, o estudo não investigou por que os funcionários saem. Isso porque alguns setores têm, naturalmente, mais movimentação do que outros.

A rotatividade de funcionários entra na análise de crédito

Por fim, o dado mais curioso do levantamento envolve o Score PJ. Ou seja, empresas com pontuações parecidas podem ter níveis de inadimplência bem diferentes, dependendo da estabilidade das equipes.

Entre negócios com 455 a 539 pontos, a inadimplência média é de 22,1%. Porém, ela varia de 15,7% nas empresas com menor rotatividade a 29,7% nas de maior movimentação.

Os indicadores foram criados para apoiar análises do crédito consignado privado. Mesmo assim, o estudo mostra que eles também podem ajudar a avaliar o risco das próprias empresas.

O que isso muda para o RH

Se a rotatividade passa a ser lida como sinal de estabilidade do negócio, a retenção ganha um argumento financeiro. Veja como o RH pode aproveitar esse momento.

1. Leve o turnover para a conversa com o financeiro

Primeiramente, apresente a rotatividade ao lado de indicadores de custo e resultado. Assim, retenção deixa de ser vista só como tema de clima e passa a ser tratada como gestão de risco.

2. Acompanhe a rotatividade de funcionários e o tempo de casa

Afinal, o estudo mostra que o tempo médio de permanência tem relação direta com os indicadores. Por isso, monitore saídas nos primeiros meses, tempo médio por área e permanência de cargos-chave.

3. Entenda por que as pessoas saem

Como o estudo não investiga os motivos, essa parte é tarefa da empresa. Nesse caso, uma pesquisa demissional bem feita ajuda a enxergar padrões. Mostramos como fazer isso em pesquisa demissional: como transformar respostas em ação.

4. Olhe para a liderança e a carga de trabalho

Além disso, gestão e sobrecarga estão entre os fatores que mais pesam na decisão de sair. Segundo o Guia Salarial 2027, 60% dos profissionais pediriam demissão por causa de um gestor desmotivador.

5. Contrate com mais acerto

Por fim, parte da rotatividade nasce no recrutamento. Por exemplo, saídas nos primeiros meses muitas vezes indicam desalinhamento entre vaga, perfil e expectativa. Um processo seletivo mais preciso reduz esse risco desde o início.

Em resumo

• Empresas com alta rotatividade de funcionários têm 38% de inadimplência, contra 19% das mais estáveis.
• Quanto maior o tempo de casa, menor a inadimplência e o risco de encerramento.
• O estudo mostra associação, não causa, e não analisa os motivos das saídas.
• Para o RH, o dado reforça a retenção como tema financeiro e estratégico.

Em suma, reter bem começa por contratar bem e entender por que as pessoas saem. O Burh ajuda o RH a conectar dados de recrutamento, permanência e desligamento para tomar decisões mais seguras.

Fonte: Exame, 23/10/2026, com dados da Serasa Experian.