Sua voz tem peso. Sua identidade tem proteção.
A Ouvidoria Burh é um canal seguro, independente e sigiloso para relatos, denúncias, sugestões e elogios. Tudo tratado com imparcialidade, ética e respeito.
Compromisso
Um canal construído sobre confiança.
Sigilo absoluto
Criptografia ponta a ponta. Apenas o canal de ouvidoria acessa.
Anonimato real
Você decide se quer se identificar. Sem rastreamento.
Conformidade LGPD
Tratamento de dados conforme legislação vigente.
Sem represálias
Política antiretaliação garantida em todos os relatos.
Como funciona
Um fluxo simples, ético e transparente.
Você relata
Conte o ocorrido com o máximo de detalhes possíveis. Anexe evidências se desejar.
Recebemos com sigilo
Sua manifestação chega diretamente ao comitê de ouvidoria, sem intermediários.
Investigamos
Análise imparcial em até 5 dias úteis com apuração responsável dos fatos.
Você acompanha
Receba o protocolo e acompanhe o status do seu relato com total transparência.
Formulário seguro
Conte o que aconteceu.
Quanto mais detalhes você fornecer, mais profunda e ágil será a apuração.